Página de devoluciones

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(Un consumidor es toda persona física que realiza un acto jurídico que no puede atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.)

Información sobre la cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha:

• en la que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya tomado posesión de los bienes, en caso de que haya pedido uno o varios bienes en un mismo pedido y estos hayan sido entregados simultáneamente;

• en la que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya tomado posesión del último bien, en caso de que haya pedido varios bienes en un mismo pedido y estos hayan sido entregados por separado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato. Esto puede hacerse por correo electrónico: support@bellivaboutique.com.

Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al estándar ofrecido por nosotros), de forma inmediata y, como máximo, dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su notificación de desistimiento.

Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. En ningún caso este reembolso supondrá costes adicionales para usted.

Podemos retener el reembolso hasta que:

• hayamos recibido los bienes devueltos, o

• usted haya demostrado que ha devuelto los bienes, según qué ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que nos haya informado de la rescisión del contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que finalice el período de 30 días.

Los costes directos de la devolución de los bienes correrán por su cuenta.

Solo será responsable de la disminución del valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Motivos de exclusión y caducidad del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:

• para el suministro de bienes que no sean prefabricados y que hayan sido fabricados según una elección o decisión individual del consumidor;

• para el suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o tengan una fecha de caducidad limitada;

• para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el contrato, pero que solo puedan entregarse como mínimo 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado;

• para el suministro de periódicos, revistas o publicaciones periódicas, con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en contratos:

• para el suministro de bienes sellados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene, si el sello ha sido retirado después de la entrega;

• para el suministro de bienes que, después de la entrega, se hayan mezclado de manera inseparable con otros bienes debido a su naturaleza;

• para el suministro de grabaciones de audio y vídeo y software informático en un embalaje sellado, si el sello ha sido retirado después de la entrega.

Ejemplo de formulario de cancelación

En cualquier caso, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico antes de devolvernos los bienes: Support@bellivaboutique.com.

La dirección de devolución que aparece en nuestros paquetes no es nuestra dirección para devoluciones. Si lo solicita, recibirá nuestra dirección de devolución por correo electrónico.

Si desea cancelar el contrato, complete el formulario a continuación y envíelo por correo electrónico.

Formulario de cancelación

Yo/Nosotros () por la presente desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros () relativo a:

la compra de los siguientes bienes () /
la prestación del siguiente servicio ()

Pedido realizado el: () ____________ / Recibido el: () ______________

Nombre del/de los consumidor(es):

Dirección del/de los consumidor(es):

Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel):

Fecha: ______________

(*) Táchese lo que no proceda.